W jaki sposób informacje o konsumentach gromadzą małe przedsiębiorstwa, a jak z identycznym zadaniem radzą sobie wielkie korporacje
Kiedy nabywamy w sklepie konkretny artykuł, to zdarza się, że niekiedy do naszych rąk trafia również formularz, w którym mamy podać swoje dane. W taki sposób przedsiębiorstwa zbierają informacje o swoich konsumentach i ich upodobaniach zakupowych.