W jaki sposób informacje o konsumentach gromadzą małe przedsiębiorstwa, a jak z identycznym zadaniem radzą sobie wielkie korporacje

Kiedy nabywamy w sklepie konkretny artykuł, to zdarza się, że czasami do naszych rąk trafia także formularz, w którym mamy podać prywatne dane. W taki sposób instytucje gromadzą informacje o swoich klientach oraz ich upodobaniach zakupowych.

Potem zgromadzone dane zostaną wykorzystane w celach marketingowych. Taka, coraz bardziej popularna praktyka, doczekała się już odrębnej nazwy – marketing (polecamy Pozycjonowanie stron www) bazodanowy jest pojęciem znanym tak studentom, jak i menedżerom.

Dzięki globalnej sieci możliwa stała się błyskawiczna i sprawna komunikacja. Nie bywają konieczne koperty czy znaczki, co w znacznym stopniu ułatwia kontakty z konsumentem. Wystarczy jedynie opracować treść maila, a później rozesłać propozycję. Jednakże trzeba pamiętać o tym, żeby trafiła ona do właściwych adresatów, czyli tych, którzy faktycznie będą zainteresowani konkretnym produktem albo usługą. Trudno, aby samotna pani po pięćdziesiątce zapragnęła kupić tonik do cery trądzikowej.

Niewielkie spółki prowadzą bazy w dość prymitywny sposób – dla przykładu, w Accessie powstaje dokument, który zbiera podstawowe dane o klientach, a także ich adresy mailowe. Przy okazji sekretarki są napominane, aby obok imienia oraz nazwiska wpisywać także bardzo osobiste dane, zdobyte trakcie telefonicznych rozmów. I jeśli dowiedzą się, że klientka przed paroma tygodniami urodziła dziecko, to kolejną rozmowę mogą rozpocząć od pytania, jak rozwija się córka – tego typu zachowania są niezwykle pozytywnie odbierane.Kompletnie inaczej taki temat należałoby przedstawić biorąc pod lupę duże koncerny. Tutaj wspomniane muszą być bez przerwy porządkowane – standaryzacja danych jest niezwykle potrzebna, po w przeciwnym wypadku korzystanie z baz nie ma żadnego sensu. Jeśli np. wpisy będą się duplikować, to do jednego adresata trafią dwie przesyłki, co w przypadku listownej korespondencji będzie wielką rozrzutnością firmowych środków finansowych.

Okresowa Standaryzacja danych jest zatem obowiązkowa dla tych instytucji, które kilka lat wcale nie aktualizowały bądź nie porządkowały wiadomości o swoich klientach. Takie zadania można oczywiście polecić pracownikom etatowym, lecz wydaje się, że takie rozwiązanie najprawdopodobniej nie zda egzaminu. Z tak postawionym zadaniem poradzą sobie profesjonalnie jedynie osoby zatrudnione w przedsiębiorstwach, które tworzą różnego rodzaju bazy danych. Dodatkowo można również skorzystać z pozostałych usług, takich jak dla przykładu archiwizacja danych albo ich segmentacja – przejdź do witryny. Tak czy inaczej, podjęcie konkretnych działań jest o tyle ważne, że za parę miesięcy przyczyni się do wymiernego wzrostu dochodów.